Hazine ve Maliye Bakanlığı, VİMER İkincilik Ödülü Aldı

Hazine ve Maliye Bakanlığı, Vergi İletişim Merkezi (VİMER) olarak bu yıl düzenlenen Küresel En İyi Performans Gösterenler Ödülleri’nde “en iyi kamu hizmeti” kategorisinde ikincilik ödülüne layık görüldü. Bakanlıktan alınan bilgilere göre, VİMER, 2025 yılı Küresel En İyi Performans Gösterenler Ödülleri’nde yarıştı.

Contact Center World, dünyanın en büyük profesyonel organizasyonlarından biri olan çağrı merkezi ve müşteri deneyimi alanında faaliyet gösteren bir kuruluş. Bu organizasyon, sektörün gelişimine küresel düzeyde katkı sağlamak amacıyla 200’den fazla ülkede faaliyet göstermektedir. Küresel En İyi Performans Gösterenler Ödülleri ise her yıl düzenlenmektedir ve çağrı merkezi ile müşteri deneyimi alanındaki en iyi uygulamaları teşvik ederek, kurumları uluslararası alanda tanıtmayı ve ödüllendirmeyi hedeflemektedir.

Bu yıl 20. kez düzenlenen ödül programına Türkiye dahil 83 ülkeden 2 bin 500’den fazla başvuru yapıldı. Bağımsız jüri üyeleri tarafından değerlendirilen başvurular, özgünlük, etkili uygulama, sonuçlar ve sürdürülebilirlik gibi kriterler doğrultusunda incelendi. Gelir İdaresi Başkanlığı bünyesinde faaliyet gösteren VİMER ise yarışmanın Avrupa, Orta Doğu ve Afrika Bölgesel Finali’nde “en iyi kamu hizmeti” kategorisinde yarıştı ve bu kategoride ikincilik ödülüne layık görüldü. Birincilik ödülü Suudi Arabistan’a giderken, üçüncülük ise başka bir ülkenin oldu. (AA)